Über uns

Respekt, Wertschätzung und Toleranz

Offenheit, Akzeptanz und Fairness im Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten ist uns wichtig und wird in unserem Unternehmen nach innen und außen gelebt. Dabei achten wir darauf, dass Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Religion und Kultur beidseitig respektiert werden und stehen für ein friedliches Miteinander sowie freundliche Umgangsformen.

Zuverlässigkeit

Es ist uns wichtig, dass sich unsere Kunden, aber auch unsere Mitarbeiter sich auf uns und unsere Leistungen verlassen können. Transparenz bei unserer Arbeit und Verlässlichkeit bei unseren Aussagen zusammen mit einer hohen Termintreue sind uns sehr wichtig. Auch haben wir eine sehr gute Erreichbarkeit in unserem Unternehmen geschaffen, von denen sowohl die Kunden und deren Angehörige profitieren aber auch unsere Mitarbeiter. So können wir Änderungswünsche schnell aufnehmen, Fragen beantworten und sind in der Lage auf veränderte Situationen schnell zu reagieren.

Kundenzufriedenheit

Von Beginn an bis heute zeichnet uns eine konstant hohe Kundenzufriedenheit aus. Dies zeigt sich durch eine sehr geringe Kündigungsquote und eine Vielzahl an Weiterempfehlungen, durch die wir regelmäßig neue Kunden gewinnen.
Unser Ziel ist es, diese hohe Kundenzufriedenheit weiter zu halten und sogar noch zu steigern. Daher arbeiten wir immer daran, uns konstant zu verbessern und auch weiterhin eine dauerhaft gute sowie individuelle Betreuung zu gewährleisten. Auch suchen wir immer nach Möglichkeiten den Service für unsere Kunden und deren Angehörigen weiter zu verbessern und ggf. auch neue Leistungen anbieten zu können. Durch unser Konzept, dass wir unseren Kunden nach Möglichkeit immer die gleiche Betreuungskraft zu Seite stellen und somit einen permanenten Personalwechsel ersparen, schaffen wir zudem Vertrautheit und Sicherheit.

Mitarbeiterzufriedenheit

Nicht nur die Kundenzufriedenheit, auch die Mitarbeiterzufriedenheit hat bei uns einen hohen Stellenwert. Ohne die Motivation, die Einsatzbereitschaft und die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter/-innen können wir keine guten Leistungen bei den Kunden erbringen. Daher sind uns ein gutes Betriebsklima, kooperative Zusammenarbeit und ein wertschätzendes Miteinander sehr wichtig.
Wir bieten unseren Beschäftigten nicht nur eine überdurchschnittliche Bezahlung, sondern auch flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle, die individuell auf jede persönliche Situation zugeschnitten wird. Somit helfen wir dabei Familie und Beruf miteinander zu vereinbaren. Wir schulen unsere Mitarbeiter-innen regelmäßig und bieten bei Bedarf auch einen regelmäßigen Austausch untereinander oder mit den fachlichen Vorgesetzten.